Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Privátní wellness Kladno

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem ubytovacích služeb (dále jen „poskytovatel“) a hostem (dále jen „klient“) při poskytování krátkodobého ubytování v rámci služby Privátní wellness Kladno.

2. Rezervace a vznik smlouvy

  1. Rezervace ubytování se vytváří výhradně online prostřednictvím webových stránek:
    www.privatniwellnesskladno.cz

  2. Odesláním rezervace klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

  3. Po úspěšném dokončení rezervace:

    • klient obdrží potvrzovací e-mail,

    • současně mu bude zaslán přístupový kód formou SMS na mobilní telefon.

  4. Tímto okamžikem je rezervace závazná a dochází k uzavření smlouvy o ubytování.

3. Přístup do ubytování

  1. Přístupový kód je:

    • aktivní 5 minut před začátkem rezervace,

    • platný po celou dobu rezervace.

  2. Přístupový kód slouží:

    • pro vstupní dveře objektu,

    • i pro vstup do samotného apartmánu.

  3. Klient je povinen chránit přístupový kód před zneužitím třetí osobou.

4. Cena a platební podmínky

  1. Cena za ubytování je uvedena při rezervaci na webových stránkách.

  2. Klient je povinen uhradit cenu za služby dle podmínek uvedených při rezervaci.

  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat u vybraných klientů nebo v odůvodněných případech platbu předem až do výše 100 % ceny rezervace.

5. Storno podmínky

  1. Změnu nebo zrušení rezervace (storno) je možné provést nejpozději 24 hodin před začátkem rezervace.

  2. V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před jejím začátkem je poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek až do výše 100 % ceny rezervace.

  3. Pokud se klient bez předchozí omluvy nedostaví:

    • může být při další rezervaci požadována platba předem ve výši 100 %,

    • nebo může být klientovi znemožněno vytvoření další rezervace (např. blokací telefonního čísla).

6. Práva a povinnosti klienta

  1. Klient je povinen:

    • užívat prostory řádně a v souladu s jejich určením,

    • dodržovat noční klid a obecně závazné právní předpisy,

    • nepoškozovat vybavení apartmánu.

  2. Klient odpovídá za škody způsobené na majetku poskytovatele.

7. Reklamační podmínky

  1. Poskytovatel odpovídá za to, že služby odpovídají objednanému rozsahu a kvalitě.

  2. V případě závady nebo nedostatku je klient povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit na telefonním čísle:
    606 722 822

  3. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu.

  4. Na reklamace uplatněné po skončení pobytu nemusí být brán zřetel.

8. Odpovědnost poskytovatele

  1. Poskytovatel nenese odpovědnost za:

    • ztrátu nebo poškození věcí klienta,

    • škody způsobené nevhodným užíváním prostor.

9. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP jsou platné a účinné dnem zveřejnění na webových stránkách.

  2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv upravit.

 

10. Provozovatel: 

AUTOSKLO servis KLADNO s.r.o.

Dukelských hrdinů 1652, 27201 Kladno

IČ: 242 90 955

Close
Close